В соответствии с ч. 2 статьи 8 Закона Украины «О защите прав потребителей»:
«В отношении непродовольственных товаров, которые были в употреблении и реализованы через розничные комиссионные торговые предприятия, требования потребителя, указанные в части первой настоящей статьи, удовлетворяются по согласию продавца».
Компания «Adara Parts» предоставляет личную гарантию на все наши подержанные автозапчасти, которая включает в себя проверку работоспособности приобретенной запчасти клиентом.
В случае несоответствия состояния запчасти заявленному, клиент имеет право обменять запчасть на другую аналогичную, или, в случае отсутствия товара для обмена, осуществить возврат не позднее чем через 10 рабочих дней с момента получения товара клиентом.
Товары с дефектами, о которых клиент был проинформирован до момента покупки, обмену и возврату не подлежат.
Товары из категории электрики и электроники подлежат возврату только с согласия и на условиях продавца.
Для возврата принимается товар, на котором сохранна наша маркировка и который не имеет дополнительных повреждений, следов эксплуатации или вмешательства в конструкцию.
Для оформления обмена или возврата товара необходимо обратиться к нашим менеджерам, заполнить бланк возврата (в бумажном или электронном виде) и отправить заполненный бланк вместе с товаром или нашему менеджеру в электронном виде. Возврат товара осуществляется путем отправки товара с использованием услуги «Легкий возврат» от Новой Почты или оплаты услуг по доставке товара. Возврат отправляется без наложенного платежа. Отправлять возврат исключительно на указанные ниже адреса отделений Новой Почты:
- Легковое отделение – г. Одесса, отделение Новой Почты №96
- Грузовое отделение – г. Одесса, отделение Новой Почты №17 или №8
Возврат, оформленный на другие отделения без согласования с нашими менеджерами, приниматься не будет.
После получения возврата нами на склад, осмотра и проверки состояния, клиенту в течение трех рабочих дней будет компенсирована стоимость товара. Расходы клиента, связанные с установкой, адаптацией и настройкой товара, возврату не подлежат.
В случае возврата товара по вине клиента удерживается дополнительная комиссия -15% от стоимости товара.